Regole sul trattamento delle informazioni personali
Dati necessari per l’uso del negozio online
Per accedere ai servizi disponibili e completare un acquisto, possono essere richiesti dati personali quali generalità, recapiti, indirizzi, preferenze di consegna, informazioni sugli ordini e dati tecnici connessi all’utilizzo del sito. Tali elementi sono indispensabili per offrire un’esperienza di acquisto funzionale e sicura.
Finalità operative e amministrative
Le informazioni sono trattate per creare e gestire account, elaborare ordini, autorizzare pagamenti, organizzare spedizioni, fornire documentazione amministrativa, seguire richieste di supporto e gestire eventuali resi, annullamenti o rimborsi.
Finalità di sicurezza e affidabilità del servizio
Il trattamento dei dati è inoltre orientato alla protezione della piattaforma, al rilevamento di attività sospette, alla prevenzione di accessi non autorizzati, alla verifica dell’affidabilità delle transazioni e alla tutela sia del cliente sia dell’infrastruttura informatica impiegata per il servizio.
Sicurezza dei dati di pagamento
Le informazioni collegate alla carta di credito o ad altri strumenti di pagamento vengono trattate con meccanismi di protezione specifici, inclusa la cifratura della trasmissione, la segregazione degli accessi e l’uso di canali protetti. Quando disponibile, il sistema privilegia modalità che evitano l’archiviazione del numero completo della carta in formato direttamente leggibile.
Sicurezza di indirizzi e dati di contatto
Indirizzi e-mail, numeri di telefono, dati anagrafici e indirizzi di consegna sono protetti tramite procedure di controllo, limitazione degli accessi, gestione dei ruoli interni e monitoraggio degli utilizzi. Tali informazioni vengono impiegate esclusivamente per finalità compatibili con la gestione dell’acquisto e dei servizi correlati.
Uso dei dati per comunicazioni commerciali
In presenza dei presupposti richiesti dalla legge, le informazioni dell’utente possono essere utilizzate per l’invio di offerte, promozioni, suggerimenti su prodotti e comunicazioni commerciali. L’interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento per queste finalità.
Comunicazione a soggetti incaricati
I dati possono essere condivisi con partner di spedizione, fornitori di servizi di pagamento, prestatori di servizi informatici, strumenti di analisi, sistemi antifrode e consulenti professionali che supportano le operazioni legate alla vendita online. La comunicazione riguarda solo le informazioni strettamente necessarie allo svolgimento dell’incarico.
Durata del trattamento
Le informazioni sono conservate per periodi differenti a seconda della finalità, della natura del rapporto instaurato e degli obblighi previsti dalle leggi applicabili. Al termine dei periodi necessari, i dati vengono cancellati o trattati in forma non identificabile, salvo ulteriori necessità di legge.
Garanzie previste per gli utenti
Ogni interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, inclusi l’accesso ai propri dati, la correzione di informazioni inesatte, la cancellazione quando ammessa, la limitazione di alcune operazioni, la portabilità e l’opposizione al trattamento in specifiche circostanze.
Aggiornamento delle pratiche informative
Le pratiche di trattamento possono essere soggette a revisione per tenere conto di modifiche organizzative, tecniche o normative legate all’evoluzione del servizio e del commercio elettronico.